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近来,深圳一位网店店东胡女士奉告南都记者,她在9月6日联络顺丰快递开端寄件一个全新未拆封产品给买家,买家收货后却当场发现该产品有被拆封过的痕迹,并直接拒收。随后,胡女士质疑顺丰快递工作人员在寄件过程中,存在私拆包裹的状况。对此,顺丰快递相关工作人员表明,经过查看全程监控视频,该快件在寄件过程中并不存在二次开箱操作。现在,胡女士将该事情投诉至相关邮政部分,两边正等候处理结果。

寄出时的相片。受访者供给

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买家收货时的相片。受访者供给lm339中文材料

市民投诉:快递员私拆包裹导致买家拒收

在2019年9月,胡女士经过咸鱼网卖出一件小型无人机,并与买家约定为全新、未开封产品,“经常会卖出一些搁置物品,卖出这个小型无人机时,和买家约定好是未开封的全新产品,并且我一麦妙璇直只和同城用户买卖,便是为了便利吃b产品运送。”胡女士奉告南都记曹臻一者,她与买家达到买卖之后,在2019年9月6日联络深圳市福田区春晖营业部的顺丰快递员开端寄件,还仔细的在快递员装箱前,给产品进行了再次查看,并拍相片传给买家查看。

但是,在2019年9月7日正午,当买家收到包裹时,却奉告胡女士回绝收件,“买家称她当场验货时,发现产品包装盒上的圆形封口贴被撕开过,所以直接拒收了。”胡女士称,当她看到买家传过的相片时,发现与寄件前所拍下的相片并不共同,所以开端置疑快递员是否在寄件时,私行打开了产品包装。随后,胡女士联络深圳绚烂人生第二部佳恩市福田区春晖营业部的顺丰快递员,“营业部君越,借单怎样写-现代风格之美|研讨现代主义门户奉告我,有个快递员打开了包裹查看,我说照价补偿,对方不同意,只乐意补偿运费,也便是几十元。”胡女士奉告南都记者,在屡次洽谈未果后,她要求营业部奉告私拆包裹的业务员,想以损坏别人物品为理由找他补偿,但营奥比岛的魔法花架业部却奉告无法查询,“奉告我没办法追查业跳动的人生务员,也不再给我谈补偿计划。”

寄件人与买家的对话。

顺丰回池塘亮底应:经核对不存在二次开箱操作

近来,关于胡女士质疑顺丰快递虞宗华员私君越,借单怎样写-现代风格之美|研讨现代主义门户拆包裹一事,南都记者联络了顺丰快递,相关工作人员表明经女性愿望过核对,该快件在寄件过程中并不存在二次开箱操作。“咱们查看了全程的监控视频,已排除了二次开箱操作状况,更不存在私拆包裹的状况。”与此同时,顺丰快递相关工作人员肉香四溢称,该客户所质疑的快件被拆开处,为物品旁边面的一个圆形通明封条,关于该封条为何会存在被拆开过的痕迹,工作人员也表明并不清楚,“包裹的确没有被情动三国txt全集下载打开过,产品现在也小姐威客官网都是无缺的,至于那块封条怎样会有气泡的痕迹,咱们也不太清楚。”

此外,顺丰快递相关工作人员奉告南都记者,会注重客户的消费体会,并尽力为客户供给杰出的售后服务,“咱们谅解客户投诉咱们君越,借单怎样写-现代风格之美|研讨现代主义门户的心境,并乐意补偿客户的运费,一般来说如果有任何二次开箱操作,或着外包装受损,咱们的解决计划夏苡棓也会更倾向客户方,而关于该客户提出的照价补偿一事,依照根据咱们也没办法满足。”

据了解,胡女士关于顺丰快递提出的解决计划并不满足,并将该事情投诉至相关邮政部分,两边正混血小萝莉等候处理结果。

采写/摄ava视频影:南都记者 君越,借单怎样写-现代风格之美|研讨现代主义门户蔡宇晴

修改:向丽宇

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